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AfK-News
Four Months Qualification Course to Kick Off on January 31
Warm Welcome to All Participants
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International Conference “Civil Conflict Transformation – Ambitions and Reality”
Location: Haus der Evangelischen Kirche | Bonn
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"It's a lot I am taking back"
Interview with course participants from Afghanistan and Ghana
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Mediation und Online-Mediation
Konflikte bearbeiten und Arbeitsprozesse gestalten: vor Ort und auf Distanz
Berufsbegleitende Fortbildung im Blended-Learning-Format
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte aus Nonprofit-Organisationen, öffentlichem
Sektor und Unternehmen, die Teams führen oder Projekte leiten.
Ausbildungsziele
- Sie mediieren kompetent.
- Sie moderieren eigenverantwortliche Entscheidungsprozesse.
- Sie agieren souverän in eigenen Konflikten.
- Sie nutzen internetbasierte Werkzeuge für Kommunikation, kollaboratives Arbeiten und Onlinemediation.
- Sie entwickeln Ihre Fähigkeit zu Team- und Führungsarbeit – auch in räumlich geteilten und interkulturellen Teams.
- Sie können Teamkonflikten vorbeugen und diese lösen.
Inhalte
- Das Phasenmodell der Mediation
- Die Prinzipien der Mediation
- Rolle und Aufgabe des Mediators
- Modelle effektiver Kommunikation
- Konflikttheorie: Analyse, Wahrnehmung, Eskalationsstufen
- Intervention in eskalierten Konflikten
- Persönlichkeit und Konfliktverhalten
- Onlinewerkzeuge für Kommunikation, Teamwork und Präsentation
- Führungsmodelle und -aufgaben
- Supervision
Beschreibung
Ziel des berufsbegleitenden Kurses ist es, die Teilnehmenden zu befähigen, eigenständig eine Mediation durchzuführen. Sie erhalten fundiertes Wissen über Methoden des Konfliktmanagements, Kommunikationstechniken, Methoden konfliktsensibler Gesprächsführung und Mediation – face to face aber auch auf Distanz.
Konflikte finden schon lange nicht mehr nur zwischen Menschen statt, die sich gut kennen und schon persönlich gegenüber gestanden haben, sondern immer mehr auch zwischen Menschen, die sich nur "virtuell" also per E-Mail, Telefon u.ä. kennen. Die Art und Weise wie Arbeits- und Kommunikationsprozesse in der räumlich getrennten Zusammenarbeit gestaltet werden, führt häufig zu Missverständnissen und Konflikten und damit zu Frustrationen, Reibungsverlusten und Fehlern. Das gilt sowohl für Projektteams in Nonprofit-Organisationen als auch für Teams im öffentlichen Dienst und in Wirtschaftsunternehmen.
Im Kurs werden die Teilnehmenden daher nicht nur lernen eine face-to-face Mediation durchzuführen, sondern auch, im virtuellen Raum zu mediieren. Ziel ist immer, Konflikte in win-win-Situationen aufzulösen, um die persönlichen Beziehungen und den Arbeitsprozess positiv zu beeinflussen.
Sie lernen, wie Kommunikation und Konfliktmanagement, aber auch die Zusammenarbeit auf Distanz (bspw. das gemeinsame Bearbeiten von Dokumenten online), effektiv und effizient gestaltet werden kann. Die dafür benötigten Werkzeuge benutzen Sie bereits intensiv während des Kurses und können diese unmittelbar in ihrem Arbeitskontext einsetzen.
Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses erhalten Sie ein Zertifikat der Akademie für Konflikttransformation. Eine Anerkennung durch den Bundesverband Mediation ist voraussichtlich möglich - wenn Sie dazu Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.